Política de privacidad

Actualizado el 19 de octubre de 2026

Esta es una traducción por conveniencia; prevalece la versión en portugués. Ver la versión en portugués

Esta política explica cómo Agateo Tecnologia, CNPJ 41.030.944/0001-99 (“Agateo”), trata los datos personales en Nuncie (https://nuncie.com y https://app.nuncie.com).

Nuncie es un producto de Agateo. El sitio institucional de la empresa está en https://agateo.com.br.

El tratamiento sigue la Ley brasileña 13.709/2018 (LGPD, Ley General de Protección de Datos), el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley 12.965/2014) y, cuando el producto usa una plataforma de Meta, los términos y las políticas de esa plataforma.

Quién es el responsable

Agateo es la responsable de los datos de la cuenta de quien contrata Nuncie y de los datos de quien escribe a los canales de contacto de la empresa.

Los contactos, creatividades, públicos y demás datos de terceros que el cliente envía para operar campañas son datos bajo control del cliente. En esa parte, Agateo actúa como encargada y trata los datos para prestar el servicio contratado.

Meta trata datos en sus propios sistemas, según sus propias reglas, cuando el cliente conecta una cuenta publicitaria, una página o un número de WhatsApp.

Sitio del producto

El sitio https://nuncie.com no pide registro y no usa cookies de rastreo, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica. El servidor puede registrar logs técnicos de acceso, como dirección IP, fecha, hora y página solicitada, por seguridad y operación.

Cuando la ley exija conservar registros de acceso a aplicaciones de internet, esos logs se mantienen por el plazo del Marco Civil, de forma protegida y separados del contenido de las campañas.

Datos del producto

Según el uso, Agateo puede tratar:

• identificación y contacto de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la empresa;
• credenciales de acceso y registros de autenticación;
• datos del plan, de cobro y de facturación;
• datos de la conexión con Meta: identificadores de la cuenta publicitaria y de la página, permisos concedidos y tokens necesarios para la API;
• campañas, creatividades, públicos y métricas que el cliente opere en Nuncie;
• registros de soporte y de seguridad.

Agateo no compra listas de contactos y no vende datos personales. Los datos obtenidos por la API de Meta se usan solo para prestar el producto, cumplir la ley y mantener la seguridad, dentro de los permisos que el cliente autorizó.

Para qué los usamos

• crear y mantener la cuenta;
• operar campañas publicitarias en Nuncie;
• conectar y renovar el acceso a las API oficiales de Meta;
• cobrar planes, emitir documentos fiscales y prevenir fraudes;
• responder solicitudes de titulares, incluida la eliminación;
• proteger el servicio, a los clientes y los derechos de Agateo;
• cumplir órdenes legales y los plazos del Marco Civil.

Bases legales

Las bases utilizadas, según el caso, son:

• ejecución de contrato o de procedimientos preliminares, para prestar el producto;
• cumplimiento de obligación legal o regulatoria, incluidas las fiscales y la conservación de registros;
• interés legítimo, para seguridad, prevención de abusos y mejora esencial del servicio;
• consentimiento, cuando una comunicación o un permiso de Meta dependan de él.

El cliente que envía datos de terceros declara tener base legal para ello, incluido el consentimiento cuando la LGPD o la política de Meta lo exijan.

Con quién los compartimos

Agateo comparte datos personales solo con quien los necesita para el servicio:

• Meta Platforms, para la API de anuncios y, cuando el flujo lo use, para WhatsApp, si el cliente conecta la cuenta;
• Hostinger, que aloja la infraestructura de Agateo en el VPS usado por el producto y por este sitio;
• Supabase, que da soporte a la autenticación y a los datos de Nuncie;
• Stripe, que procesa los pagos de los planes de pago.

Estos encargados tratan los datos según contrato e instrucciones compatibles con esta política. Las autoridades públicas reciben datos cuando la ley lo exige.

Transferencia internacional

Meta puede tratar datos fuera de Brasil, incluso en Estados Unidos y en otros países donde opera sus API. Supabase y Stripe también pueden tratar datos fuera de Brasil, según la región contratada.

Cuando haya transferencia internacional, Agateo observa el artículo 33 de la LGPD, con cláusulas contractuales, normas de la plataforma y las garantías exigidas para ese flujo.

Por cuánto tiempo

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Tras el cierre, Agateo elimina o anonimiza lo que no necesite conservar. Los documentos fiscales y los registros exigidos por ley se conservan por los plazos legales. Los logs de acceso a la aplicación se conservan por el plazo del Marco Civil.

Cómo solicitar la eliminación se describe en la Política de eliminación de datos.

Derechos del titular

Conforme al artículo 18 de la LGPD, usted puede solicitar:

• confirmación del tratamiento y acceso a los datos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos;
• portabilidad, cuando la regulación lo permita;
• eliminación de los datos tratados con consentimiento;
• información sobre el uso compartido;
• revocación del consentimiento, cuando esa sea la base utilizada.

La solicitud se envía a contato@nuncie.com. Agateo responde en un plazo de 15 días. Puede ser necesario confirmar la identidad antes de atenderla. También puede presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Seguridad

Agateo adopta medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida y alteración indebida. Ningún sistema está libre de riesgos. Quien recibe las credenciales de la cuenta debe resguardarlas.

Niños y adolescentes

El producto no está dirigido a menores de 18 años. Agateo no recopila intencionalmente datos de niños. Si eso ocurre, los datos se eliminan una vez que se tenga conocimiento.

Cookies y medición del sitio

Para entender cómo se usa el sitio, Nuncie guarda cookies propias, sin datos personales:

• nc_vid: un código aleatorio del navegador, por 1 año.
• nc_attr: de dónde vino la visita (los parámetros utm_* del enlace, si vino de un clic en un anuncio de Meta o de Google y el sitio de origen), por 90 días. Al crear la cuenta, ese origen se guarda junto con la cuenta para saber qué campaña la trajo.
• nc_consent: su elección sobre las cookies, por 180 días.
• nc_lang: el idioma que eligió para el sitio, por 1 año.

Con ellas registramos las visitas, hasta dónde se desplazó la página, las secciones vistas, los clics en los botones y el tiempo en la página, además del tipo de dispositivo, el navegador y el sistema. En nuestro propio servidor, la dirección IP de la visita se usa solo para estimar país, estado y ciudad, con una base de ubicación gratuita de DB-IP. Guardamos solo esa ubicación aproximada: la IP no se guarda en esta medición ni se envía a terceros. Los registros se eliminan después de 180 días.

Solo si usted toca Aceptar en el aviso de cookies cargamos el Píxel de Meta, que guarda las cookies _fbp y _fbc e informa a Meta las visitas y los clics para medir y mejorar nuestros anuncios. Con Solo lo esencial, el Píxel no se carga. Para cambiar su elección, borre las cookies de este sitio en el navegador.

La aplicación de Nuncie guarda una cookie estrictamente necesaria para mantener la sesión autenticada.

Cambios

La versión vigente de esta política está en esta página, con la fecha al inicio. Los cambios relevantes para quien tiene cuenta se comunican al correo electrónico registrado.

Contacto del responsable

Agateo Tecnologia
CNPJ 41.030.944/0001-99
Correo electrónico: contato@nuncie.com
Teléfono: (11) 98001-3828
Sitio: https://agateo.com.br

Las solicitudes sobre estos términos y sobre la eliminación también pueden hacerse por ese correo. Vea los Términos de uso.