Eliminación de datos

Actualizado el 19 de octubre de 2026

Esta es una traducción por conveniencia; prevalece la versión en portugués. Ver la versión en portugués

Esta página es el canal de instrucciones para la eliminación de datos personales tratados por Agateo Tecnologia, CNPJ 41.030.944/0001-99 (“Agateo”), en el producto Nuncie.

Se aplica al sitio y a la aplicación de Nuncie, incluidos los datos recibidos por la API oficial de anuncios de Meta. Esta es la URL de instrucciones de eliminación para el panel de Meta.

Nuncie es un producto de Agateo. El sitio institucional de la empresa está en https://agateo.com.br.

Cómo solicitarla

1. Envíe un correo a contato@nuncie.com con el asunto “Eliminación de datos”.
2. Indique que la solicitud se refiere a Nuncie.
3. Indique el correo de la cuenta y, si quiere eliminar solo una parte, describa qué debe eliminarse.
4. Si la cuenta está conectada a Meta, indique el identificador de la cuenta publicitaria o de la página, si lo conoce.
5. Agateo puede pedir una confirmación simple de identidad antes de eliminar la cuenta.

También es posible solicitar la eliminación por el canal de cuenta del propio producto, cuando esa opción esté disponible. El correo anterior sigue siendo válido.

Plazo

Agateo responde la solicitud y concluye la eliminación en un plazo de 15 días, contados desde la recepción de la información necesaria para localizar la cuenta. La confirmación se envía al mismo correo.

Qué se elimina

La eliminación de la cuenta abarca, cuando existan en la base de Agateo:

• registro, perfil y credenciales;
• tokens y permisos de la conexión con la API de anuncios de Meta;
• campañas, creatividades y públicos almacenados por Agateo;
• vínculos de cobro que la ley no obligue a conservar.

Si la solicitud incluye mensajes intercambiados con contato@nuncie.com, esa correspondencia también se elimina, salvo lo que la ley ordene conservar.

Qué puede permanecer

La eliminación no alcanza los datos que Agateo tenga el deber legal de conservar, en especial:

• documentos fiscales y registros contables, por los plazos de la legislación brasileña;
• registros de acceso a la aplicación, por el plazo del Marco Civil de Internet, guardados de forma protegida y separados del contenido de las campañas;
• lo mínimo necesario para investigar fraudes, ejercer la defensa en un proceso o cumplir una orden de autoridad.

Los datos que estén solo en los sistemas de Meta no se eliminan con esta solicitud. Para retirar el acceso de la aplicación, desconecte a Agateo en la configuración del negocio de Meta y use las herramientas de datos de la propia Meta. La eliminación hecha aquí retira lo que Agateo guarda y pone fin al uso de los tokens que estén bajo control de Agateo.

Después de la eliminación

Una cuenta eliminada deja de operar el producto. Las campañas y la conexión con Meta vinculadas a esa cuenta en Agateo se interrumpen. Un nuevo uso exige una cuenta nueva y una nueva autorización en las plataformas de Meta.

Contacto

Agateo Tecnologia
CNPJ 41.030.944/0001-99
Correo electrónico: contato@nuncie.com
Teléfono: (11) 98001-3828
Sitio: https://agateo.com.br

El tratamiento de estos datos se describe en la Política de privacidad. El uso del producto se rige por los Términos de uso.