Exclusão de dados

Atualizado em 19 de outubro de 2026

Esta página é o canal de instruções para exclusão de dados pessoais tratados pela Agateo Tecnologia, CNPJ 41.030.944/0001-99 (“Agateo”), no produto Nuncie.

Ela vale para o site e o aplicativo do Nuncie, inclusive para dados recebidos pela API oficial de anúncios da Meta. Esta é a URL de instruções de exclusão para o painel da Meta.

O Nuncie é um produto da Agateo. O site institucional da empresa está em https://agateo.com.br.

Como pedir

1. Envie um e-mail para contato@nuncie.com com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Informe que o pedido é sobre o Nuncie.
3. Informe o e-mail da conta e, se quiser apagar só uma parte, descreva o que deve sair.
4. Se a conta estiver ligada à Meta, informe o identificador da conta de anúncios ou da página, se você souber.
5. A Agateo pode pedir uma confirmação simples de identidade antes de apagar a conta.

Também é possível pedir a exclusão pelo canal de conta do próprio produto, quando esse caminho estiver disponível. O e-mail acima continua válido.

Prazo

A Agateo responde o pedido e conclui a exclusão em até 15 dias, contados do recebimento das informações necessárias para localizar a conta. A confirmação volta para o mesmo e-mail.

O que é apagado

A exclusão da conta alcança, quando existirem na base da Agateo:

• cadastro, perfil e credenciais;
• tokens e permissões da conexão com a API de anúncios da Meta;
• campanhas, criativos e públicos armazenados pela Agateo;
• vínculos de cobrança que a lei não obrigue a conservar.

Se o pedido incluir mensagens trocadas com contato@nuncie.com, essa correspondência também é apagada, salvo o que a lei mandar guardar.

O que pode permanecer

A exclusão não alcança dado que a Agateo tenha dever legal de conservar, em especial:

• documentos fiscais e registros contábeis, pelos prazos da legislação brasileira;
• registros de acesso a aplicação, pelo prazo do Marco Civil da Internet, guardados de forma protegida e separados do conteúdo de campanhas;
• o mínimo necessário para apurar fraude, exercer defesa em processo ou cumprir ordem de autoridade.

Dado que esteja somente nos sistemas da Meta não é apagado por este pedido. Para remover o acesso do aplicativo, desconecte a Agateo nas configurações de negócio da Meta e use as ferramentas de dados da própria Meta. A exclusão feita aqui retira o que a Agateo guarda e encerra o uso dos tokens que estiverem sob controle da Agateo.

Depois da exclusão

Conta excluída deixa de operar o produto. Campanha e conexão com a Meta vinculadas a essa conta na Agateo são interrompidas. Um novo uso exige uma conta nova e uma nova autorização nas plataformas da Meta.

Contato

Agateo Tecnologia
CNPJ 41.030.944/0001-99
E-mail: contato@nuncie.com
Telefone: (11) 98001-3828
Site: https://agateo.com.br

O tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade. O uso do produto está nos Termos de uso.